我们时常看到那么一副场景：
仓库几乎每个人都很忙，几乎每个部门都忙不过来，但最终整体效率低下，该及时发出的货物没有发出，存货也时常出错。
管理者和基层员工都在感慨，我们已经那么忙了，究竟是哪出了问题?
急于给出答案的人说了：还是奖惩条件不够，要是给够加班费，错误出现重罚绝对不会这样。
我相信，在一段时间内，人们可以达到这样的状态，但长期下去，可能吗?
人不是机器，更不是多巴胺刺激的怪兽。胡萝卜加大棒的方式到了今天这个时代，似乎起不到什么根本作用了。
管理者想靠蛮力压人一头，结果往往可能会付出更多的代价。
正确的姿势是遵循管理的规律，从问题的表象出发去探究发生这些现象的背后原因究竟是什么?
反问的力量很强大，可以帮我们一路寻找到问题的答案。
流程是否完善?
一个企业的效率低下首先应检查企业的流程是否合理，是否简洁和高效，能否有改进的地方，改进的可能性有多大。
制度设计有没有问题?
也许有很好的流程系统，但是服务管理制度和业务管理制度不支持流程系统，或制度之间相互掣肘和矛盾，或漏洞百出，或制度的制定有没有充分尊重人文情怀，制度过于严格了，重罚等于不罚，大家变着法子钻制度的漏洞，甚至集体对抗制度，制度过于宽松时，约束力不够。
监管到位了吗?
虽然企业有很好的流程，也有很好的全面的管理制度，但是没有人监管，或监管不力，或监管不到位，或监管越位，或监管手段落后，或监管人员的素质有问题，这些都会大大降低整个组织系统的运营效率。
监管无力会导致不知道大家都在忙什么，是否忙得对了，忙得是否有必要，是否在真正的忙，或忙到点子上;或者监管过于严格和僵化，不知道原则和灵活相结合，固守过时的落后的管理制度，那么将极大地限制人们的积极性和创造性。
自己能力够不够?
所以，作为企业的主管，尤其高级主管，千万注意不要让员工无为的劳作，要知道你的一个指令将会传导到基层，各级员工都会为你的指令而忙，忙了半天没有效果，是无为的劳作，甚至是错误的，负面的劳作，领导者自身又不敢承担责任，试想其结局会是如何的糟糕?!
定位有没有问题?
企业在战略方向上容易出的问题是战略方向错误和战略方向不定。如果是战略方向错误，整个是南辕北辙，无论员工如何忙，也都是负效益和负效率;如果是战略方向摇摆不定，忽左忽右，尽管员工很忙，但尽做重复的劳动和无谓的劳动，谈何效率和效益。
技术手段是否到位?
尤其在制造业里最明显，先进的设备不仅效率高而且工作质量也有保证;更重要的是设备太落后时会影响到人的情绪，而人的情绪是相互传染的，进而影响到人的工作积极性。
当然，技术手段太超前时，也会限制企业内部的工作效率，这是因为企业的环境不支持设备的运作，影响设备的正常工作能量的发挥，因此，放着很好的设备反而用不上，用时又发挥不出它应有的效率，而且在与其他流程环节对接时提高了工作成本，降低了工作效率。任何生产技术设备都要放置在符合的环境、配套才能发挥作用。
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