1、搬家公司组长必须随时提醒员工，不要发生错觉。其中人的因素：即工人的素质是决定因素。要彻底改变只管组长不管工人的认识误区。在内部员工方面，搬家组长同工人，之间的关系要处理好。如果这两者关系处理不好，在搬家过程中就会出现问题。搬家过程必须要有客户在场、搬家前必须先检查贵重物品，如有损坏，要事先说明。

 

  2、北京搬家服务是企业竞争的要点，一个企业必须真实、优秀才能具备竞争的条件。两者都重要，互相支持，互相依存，缺一不可。服务人员必须随时同客户沟通，一是了解客户对我们的意见，二是倾听客户的建议。这些对我们都是至关重要的，只有了解客户的需要，才能在市场上抢占先机：客户推荐客户才是最佳的市场，如果公司的客户主要靠口传，业务自动上门，就证明我们的工作有了成绩；服务要做到先原则，后感情。服务客户先要严肃、认真，切莫给客户留下公司的工作没作好，靠公关来麻痹人这样是不行的。实力+感情才是上策。必要的投入是必须的。如事后对客进行沟通，逢年过节送点礼物或祝福，定期或不定期的电话关心或登门拜访。要随时关心客户的情况，喜事祝贺，忧事安慰。坚持不懈，同客户交朋友。 

 

  3、搬家公司印制优惠卡，凡二次用户，或推荐他人搬家者，公司应有所表示，给予相应的价格优惠。一句话，不要忘记老朋友；服务人员要有创意，有思想，有行动，把服务工作做得有声有色。 北京搬家市场很大，深圳的市场更大，只要我们做得比别人好，，从细节入手，把细节做细，精益求精，我们的市场就会无穷无尽，进入市场不分先后，关键是看我们怎么做。感谢公司全体员工一年以来付出的辛勤劳动！感谢员工家属的支持、理解和奉献！感谢客户、朋友对蚂蚁和谐搬家公司的支持。