今年以来，浙江省宁波市烟草专卖局（公司）践行精益理念，开展精益物流星级化管理和评价，从精益现场、精益改善、精益文化、精益运行、精益分析五个维度，构建“精益五星”品牌，推动精益物流朝全员化、体系化、品牌化方向发展。

  以10S现场管理制度为基石，着力打造高效、安全、规范的物流现场。成立现场管理工作小组，健全精益现场管理机制，完善精益现场操作规程，常态化应用红牌作战、定点摄影等现场管理工具，充分运用看板、可视化、数据化管理手段，推动物流现场问题发现、症结判断、问题解决和质量改善。同时，开展精益现场班组评比，组织精益现场员工轮训，建立覆盖全员、全过程、全方位的现场管理体系，实现人、财、物顺畅衔接，提升运行效率。

  以精益物流目标体系为指引，实施自下而上的精益提案和自上而下的课题攻关。运用系统树图建立精益管理目标体系，目标任务分解至各个部门和岗位。推广应用电子提案，开通基于钉钉平台的电子提案渠道，简化提案采集过程，实现提案的自动采集、分析、筛选和汇总。在征集提案基础上，针对适合全市推广的合理化建议，跨部门、跨层级组队开展课题攻关，鼓励将课题成果转化为创新、专利、论文等形式。

  以提高物流队伍向心力为目标，塑造精益班组文化。在送货员、驾驶员标兵评比基础上，增设精益物流标兵评比，推动精益物流工作常态化开展。建立员工激励机制，针对员工参与改进的成果进行精神激励，将员工改善成效纳入绩效考核。推广应用员工岗位名片和送货车组名片，通过员工技能属性和车辆运行属性的量化研究，着力构建“一岗多用、一专多能”的物流队伍和“风雨同舟、精诚协作”的送货车组，有效激发队伍活力。

  实行物流业务标准化、规范化管理，探索构建全市物流运行统一标准。系统梳理作业流程，制定统一的标准作业手册，编制SOP标准作业程序；系统梳理作业台账，制定统一的台账目录和规范，明确台账名称、分类编码、归档时间和方式等内容，简化不必要的台账；系统梳理看板需求，制定统一的看板目录和样式，设计员工风采栏、信息公示栏、班组建设园地、精益管理园地等功能看板。通过物流作业、台账、看板的一体化，实现“作业有标准、台账有规范、看板有体系”的运行目标。

  探索物流运行分析报告图解，在传统图表基础上，多样化选择图表类型及组合方式，增强报告可读性和分享便携性，实现物流费用和效率的视觉表达。运用六西格玛、A3报告、鱼骨图、QC等精益管理工具，对物流作业环节及岗位的运行数据进行记录和分析，运用数据建模方法，深层剖析物流运行规律和关键点，改善物流成本和效率指标。通过召开精益物流工作分享会，搭建经验分享平台，传播先进管理经验，展现精益改善成果和工作亮点，推动精益物流工作深入开展。