说到新零售，首先肯定想到各类生鲜商超。其作为日常生活必需品，在零售消费市场中占据重要地位，并持续增长。许多人看中了生鲜广阔前景纷纷跨入，但实际却难以坚持。生鲜产品流通环节繁多、经营成本极高、收益难以预计等特点让其被称为零售行业最难攻克的市场，尤其是重要支撑物流环节。

  理论上物流作为供应链的重要环节是为整个供应链的效率提供保障，现实情况并没有得到有效提升。成本即是制约生鲜物流主要因素，尤其是自建物流需要投入大量资金，还不能保证运力充足，配送效率和司机质量问题。

  因此选择一个好的生鲜配送承运商能够帮助生鲜企业规模化、标准化，又可以为消费者带来更好的体验。那么问题来了，生鲜配送选哪家?城配老兵驹马也许能给到答案。

  驹马多种服务模式解锁生鲜市场

  驹马很早便开始与客户共同探索生鲜新零售的之路，推出了全面专业的生鲜零售配送解决方案，为生鲜零售商家的快速扩张与盈利提供强力支撑。

  针对生鲜个性化,分层化,小众化的属性需求,驹马以客户思维不断寻找契合点。首先运力充足，超级运力池50W+车辆，多种车型选择，61个城市全国覆盖弹性调拨，满足客户波峰期需求。除了常温运力，还有冷链车满足车辆需求。四种温控冷藏、冷冻、速冻、微冻车不同规格，专业司机运营。

  同时，驹马在众多生鲜配送模式中，简化业务场景，全方位满足需求，制定多种终端配送模式。包含城市仓—前置仓 ，城市仓/前置仓— C端个人，城市仓/前置仓—社区团长，城市仓/前置仓—餐馆门店 ，城市仓/前置仓—生鲜自提柜。除此外，为保证服务多样性，不仅提供代收货款、代贴标签、出仓扫描、集货点货四种基本的增值服务，还可根据客户的特殊要求定制化服务。

  智慧物流打造生鲜配行业服务新标准

  除了服务多样性场景化，生鲜商品对于配送速度的要求极高，还有货物安全，精准交付等服务水平问题。为了提升服务质量，驹马打造智慧物流体系，确保生鲜配送各个环节高标准运行，帮助客户降本增效。

  相比于其他小承运商，驹马以统一定损、运力管理、服务过程量化且数字化，保障货物安全;以标准培训，打造意识、操作、服务统一的司机团队;科技系统支撑实现人车信息可视化、运输过程全管控。

  针对司机服务群体质量，驹马采取司机集约化管理，司机统一管理，严格考核。同时打造高效透明运输过程，终端操作下单、签收、回传，TMS物流信息跟踪，物流过程实时监控。从出仓前到出仓后，再到异常处理，各个环节进行SOP标准流程定制操作，并随着客户的需求升级，迭代操作标准，形成PDCA管理循环。同时从时效、服务、质量、业务四个维度KPI考核严格管控配送过程。例如延迟等时效问题，货物破损丢失等质量问题。

  此外，为了降低运营成本，驹马智能排线系统、智能调度系统为客户提供最优的物流配送解决方案，以OpenAPI系统对接和客户合作伙伴形成高效的连通。

  生鲜配送还在迅速壮大成长，未来还会有更多的发展机会。物流始终是支撑生鲜市场长远发展的一大重要因素。驹马智慧物流体系帮助减少食品损耗，并保证配送质量和速度。其优质的服务已经赢得了美团、美菜、松鼠拼拼、每日优鲜、食享会等各大知名生鲜客户认可与信任。

  驹马也会继续加大智慧物流的建设和投入，通过科技赋能创造更优质的物流新模式，为生鲜行业平台伙伴、为广大消费者提供更高质量的配送服务。除此外，以多产品线实现城配主流客群全面覆盖，提供更个性化及定制化的城配服务。

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