新冠肺炎疫情发生以来，山东港口青岛港一方面扎实抓好港口疫情防控，一方面积极抓好生产经营，为广大货主船东提供24小时不间断作业和全天候码头收发箱服务保障，助力企业复产复工。

  山东港口青岛港始终坚持大局至上，客户至上，在做好自身疫情防控的同时，进一步抓生产、保畅通、强服务，不断优化营商环境。青岛港扎实落实山东省港口集团关于疫情防控期间的5项港口服务承诺和3项港口服务措施，高标准、高质量，24小时全天候提供优质服务。同时，山东港口青岛港面向全球推出集装箱班轮“四项承诺、八项保障”量化服务标准，其中，“四项承诺”包括了公平快捷的靠离泊服务承诺，船期保障率90%；安全高效的效率服务承诺，8000TEU以上船舶效率达到140自然箱/小时；实时稳定的信息服务承诺，信息服务24小时无间断；精准高效的中转服务承诺，中转箱对接率100%。“八项保障”既包括精品航线服务保障“精品航线直靠率（到港6小时内）90%以上，班期准班率90%以上，中转船舶优先靠泊”，船舶效率服务保障“推进服务流程优化，固化船舶绩效指标，8000TEU以上船舶泊位效率140自然箱/小时（作业量≥1500自然箱），泊位效率达标率90%以上”等效率内容，也涵盖专项团队服务保障“设立服务专员，与各大船公司设立效率服务专班、精品航线服务专班，形成联动解决机制，协同提升操作绩效”，手续便捷服务保障“提供港航信息互联互通平台，实现业务线上化、电子化办理；全天候提供实时电子申报，实时电子放行，24小时应急通道保障”等贴心便利化服务等内容，致力于打造“效率最高、服务最好、作业最安全、价格最合理”的“四最”港口，为广大货主船东提供24小时不间断作业和全天候码头收发箱服务保障。一系列实打实、硬碰硬的举措，赢得了广大船公司、客户和社会各界的一致好评。

  下一步，青岛港将继续坚持做好疫情防控和生产经营，提效率、保畅通，全力优化营商环境，以港口的拼搏奋斗服务国民经济、区域经济的发展，为打赢疫情防控阻击战贡献海港力量。

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