2月1日消息，圆通速递今日发布投资者调研会议纪要，调研时间为2023年1月31日下午13:30-15:00。调研人员为长江证券、高毅资产、南方基金、博道基金、半夏投资、聚鸣投资、 浦银安盛、旌安投资、圆信永丰、信达澳亚、才华资产等多家投资和研究机构。
圆通公司管理层介绍，圆通预计2022年实现业务完成量174.79亿件，同比增长5.66%，市场占有率稳步提升。同时，公司已披露业绩快报，受益于产品定价能力提升和业务量增长，并叠加经营环境稳定向好等，公司2022年度经营业绩表现良好，实现营业收入535.46亿元，同比增长18.58%;实现归母净利润 39.20亿元，同比增长86.34%;实现扣非归母净利润37.75亿元，同比增长82.71%。
在问答环节，谈及公司对快递行业2023年的业务量增速如何展望，圆通方面表示，随着新兴社交电商平台、直播带货等模式蓬勃发展，以及农村等下沉市场的消费潜力持续释放，公司预计2023年快递行业增长仍具备较强韧性，业务量将保持双位数以上增长。
谈及公司如何看待2023年快递行业价格情况，圆通方面表示，公司认为，得益于监管政策的持续引导以及行业经营环境不断改善，主要快递服务企业的竞争策略由价格驱动向价值驱动转变，优化客户体验、提升综合竞争力将成为行业竞争主旋律，恶性价格竞争已不可持续，预计2023年行业价格将保持相对稳定态势。
另外，谈及2023年公司会采取何种竞争策略，圆通方面表示，2023年公司将在保持经营业绩稳定提升的前提下，坚持以客户体验为中心，持续提升市场占有率，提升品牌溢价能力。如：公司将对快件全程时长、投诉率、遗失破损等各项指标实行精准管控，继续提升服务质量;通过客户管家全面链接客户，不断提升客服能力与效率，持续改善客户体验。
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