3月30日晚间，顺丰发布2021年度报告，2021年实现营收2072亿元，同比增加34.5%;全年完成总业务量105.5亿票，同比增加29.7%;归属于上市公司股东的净利润42.7亿元;扣非后净利润18.3亿元。
年报数据显示，2021年顺丰票均收入维持在16.25元/件。单票收入相对偏低的经济快递和同城急送业务量增长较快对整体的票均收入有所影响，但随着顺丰在2021年持续推进客户分层与产品结构优化的经营举措，收入质量得到有效提升。到2021年第四季度单票收入回升到16.56元/件，达到与2020年第四季度同比基本持平的水平。
在2021年，顺丰新业务的整体占比从2020年28.2%提升到2021年的占比38%，增幅高达近10%，而且新业务在各自细分赛道成长为行业领头羊。顺丰快运营收规模连续两年位列中国零担快运行业第一，2021年营业收入达到232.5亿元，同比增长25.6%;顺丰冷运连续三年蝉联“中国冷链物流百强榜”第一，实现营业收入78.0亿元，同比增长20.1%;顺丰同城已成长为中国规模最大的独立第三方即时配送服务平台，营收达到50亿元，增幅达到59.1%。
2021年顺丰并购了全球领先的物流企业嘉里物流后，供应链及国际业务实现爆发式增长，不含税营业收入达到392.0亿元，同比增长199.8%，顺丰控股的“第二增长曲线”得以确立，顺丰在打通国内外市场，实现业务“双循环“上有了重大突破，真正跻身为国际化综合物流企业。
在业务规模增长的同时，顺丰也打通了新业务的融资渠道。2021年顺丰房托、顺丰同城均实现了在港上市，搭建国际资本运作平台，拓展公司多元化融资渠道，成为顺丰多元化布局战略的重要里程碑。
2022年，面对更为复杂的国内外形势，顺丰控股表示，将在2022年定调稳健发展，保持合理的增速，调优产品结构，保持健康的收入质量，增收的同时注重效益回报，通过运营资源管理精细化，提升核心资源投入产出比，强化营运模式变革，持续提升业务盈利能力及利润率;提升员工和客户双满意度;坚持以科技助力经营效率与服务能力的提升，资源融通解决重复建设问题，以精益思维规划经营;巩固服务竞争壁垒，从产品规划、客户经营、营运网络变革去提升竞争力。
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