现如今网购越来越普及，网购给生活带来大量便利。跟快递公司打交道的过程中，大部分的快递小哥认真，负责，网购的商品完好准时的到达。但仍然有不少人遇到快递公司延迟发货、私吞货物、快递小哥傲慢无礼，拒绝送货上门等等不愉快的是事情。而往往投诉快递公司又得不到满意答复，或者投诉无门，此时消费者的利益如何保护?在此，小编教大家一个有效投诉快递公司的方法——在国家邮政局申诉网站投诉。

  1.国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

  2.打开国家邮政局申诉网站：http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do ，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。

  3.注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮。

  4.点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

  5.进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”(其中*为必填)

  6.接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步”

  7.现在就进入了重头戏，将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦。

  8.之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。

  再也不用担心无良快递推卸责任，拒不赔偿了。但是邮政管理局的处罚很严重，可能一个小问题快递员就会损失一千块。所以实在投诉无门了，大家在按照上述流程找国家邮政局投诉吧。相互理解，相互尊重。  

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