今年11月11日，“双十一”电商狂欢节迎来11周年，当日成交额再创历史新高。当全国“剁手党们”疯狂地“买买买”的时候，浙江航空物流进入了“运运运”的高强度货邮保障攻坚模式。

  杭州：早准备、多考虑、强协调

  顺利保障“双十一”货运高峰

  为全面做好货运高峰保障工作，杭州机场物流公司早准备、多考虑、强协调，充分发挥智慧物流作用，让货物走得顺、提得快。杭州机场相关工作人员介绍，为积极应对“双十一物流春运”，早在10月下旬，杭州机场物流公司各业务部门就分别向相关快递企业、货运代理征求意见，并制订有针对性的保障方案。开通更多收运通道，延长收运时间，配齐保障人员，一线班组人员深入开展“三个百分百”宣传贯彻，为保障运输做好充分准备。

  同时，在安护部、机场海关的大力支持下，物流国际出港增开一条安检通道，实现高峰保障时段五条通道快件、邮件同时进仓，大幅提高进仓工作效率。针对国内出港待转区面积不大，顺丰腹舱货物提速慢的瓶颈问题，杭州机场物流公司与顺丰速运多次进行沟通，今年统一将顺丰腹舱货物调拨至顺丰枢纽(HUB)入库，并在顺丰HUB延长13时~20时的收运时段，由物流公司和顺丰共同加派人员完成收运组装工作。该时段顺丰腹舱货物收运量达到60吨/日。该措施的执行不仅有效解决了物流货站场地拥挤的问题，还有效提高了收运效率。

  进港方面，在每日10时~14时的高峰时段，杭州机场加派人员进行保障工作。为了不满足大型快递企业的提取需求，其通过设置专人专岗进行对接、提供批量办理提货手续、优先分拣到达货物、优先出库等绿色服务优势，助力各快递企业的“限时达”。同时，充分发挥到货短信提醒、微信公众号预约提货服务功能，根据需求，有计划地进行准备，提供便捷服务，将货物交付时间缩短约40%。

  温州：未雨绸缪 协同配合

  为“双十一”保驾护航

  为应对“双十一”货量高峰期的运输工作，温州机场货站公司未雨绸缪，积极应对，10月下旬即组织各科室及业务外包单位召开“双十一”保障专题会，重点结合新仓库生产实际，围绕人员排班、货检通道、拖斗车设备等事项，进行研究部署。

  在“双十一”保障期间，温州机场货站专门建立实时信息协调机制，内外场多次召开保障专题会议，针对拖斗车周转工作进行布置。内外场共同配合，密切互动，各科室队长第一时间通报拖斗车运转情况，司机、装卸等相关岗位有条不紊进行工作，确保高峰时段拖斗车周转有序、到位。出港仓库和货运代理人保持实时信息沟通，以便及时掌握代理货物进仓进度，沟通交单情况，提高运行效率。进港仓库可进行货单自助查询，其开发的自助查询货运单功能，缩短了客户问询的时间，提高了工作效率。货站国内平台形成随交、随收、随检的良性运行模式。出发待装区的货物和机坪货物摆放有序，依次按照航班顺序等待出港装机。“双十一”期间，货站工作人员坚守岗位，不惧辛苦，严把从入库平台到仓库交接，再到机坪装载的各个关口。

  温州机场货站公司相关工作人员介绍，根据顺丰速运、品骏快递公司在温州机场设置临时分拨场的需求，货站公司积极协调集团相关部门，临时启用老货站北侧大楼平台，满足各快递公司提出的要求。跨越速运如期入驻机场新货站仓库，有效解决了“双十一”临时分拨场地的问题。通过充分利用新老货站仓库、应急采取临时分拨场地等措施，大大缓解了货邮高峰仓库不足的压力。同时，温州机场货站积极督促相关厂商，按时完成集装板架的改造，满足了顺丰公司提出的全货机整板提货的需求，进一步提高了服务质量。

  此外，为确保“双十一”期间货邮安检通道顺畅，温州机场延长了安检通道的开通时间，确保夜间通道充足。机场货站公司还与业务外包单位提前谋划，合理安排各交接口人员。增派保安人员，协助平台管理，增加停车场巡视频次，维护平台交接秩序。“双十一”期间，货站公司主动解决货检单位一线人员用餐问题，提供“温暖后勤”服务。“这是货站新仓库投入使用以来第一次应对、保障‘双十一’高峰运输工作，为确保‘双十一’期间货邮不爆仓、不积压、让货物安全顺畅进出港，我们全力以赴。”温州机场货站工作人告诉记者。

  据悉，11月10日至20日，温州机场货邮吞吐量达2965.1吨，同比增长8.1%，日均货邮量达269.6吨。如今，货邮运输高峰仍在持续。温州机场货站公司始终秉承“安全、正点”的工作理念，以高效的航空货物运输效率、丰富的保障经验、细致贴心的服务，助力全球跨境电商“双十一”活动的开展，为货主提供更加安全、便捷的航空运输服务。(《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员陈文、李彩娟)

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