TEMU即将上线半托管模式
TEMU扩张的步伐从未停止。
近日有消息称,拼多多旗下跨境电商平台TEMU将在“全托管”模式之外推出“半托管”业务,预计于3月15日在美国站点上线,月底将扩展至欧洲站点。对于这一消息,拼多多方面不予置评。
虽然拼多多方面尚未官宣,但在TEMU卖家群中,已有卖家放出了TEMU半托管业务的招商信息。根据图中信息所示,TEMU全托管与半托管业务的主要区别在两个方面。
其一是备货。在全托管模式中,TEMU对备货的要求比较严格,要经过选品、寄样、审版、图审等多个环节。但在半托管模式中,以上流程均不需要,卖家只需上传商品并填写基本信息,同时维护库存即可。
其二是物流。在全托管模式中,卖家需要备货到TEMU的国内仓库,比如广州、义乌和香港三大仓,这部分的物流运费由卖家自行承担,然后平台将集中发向海外。而半托管模式中,卖家需要完成包括仓库管理、发货履约、维护库存、末端配送、逆向物流在内全流程的物流服务。
至于其他的运营、售后、定价等方面内容,还是交由TEMU负责。TEMU的半托管模式的优势在于,可以为卖家减轻市场推广、客户服务的负担,同时通过平台的专业知识和资源提升产品的市场竞争力。
从招商信息中可以看出,TEMU半托管业务面向的主要是本身有海外仓和物流能力的卖家,与全托管业务的受众不尽相同。
一路疯狂扩张的TEMU,这次又在打什么算盘?
TEMU为什么要做半托管?
提到半托管,就不得不提这一模式的开创者——速卖通。
2023年8月,速卖通上线半托管模式。与TEMU的半托管不同,速卖通的半托管模式下商家享有更高的经营自主权,也享有TEMU卖家没有的定价权。而TEMU卖家执行负责的物流,速卖通却由平台负责,可以说两者的模式截然相反。
而两者的差异,也暴露了TEMU的一大短板——物流速度。
速卖通就像它的名字一样,具备物流速度优势。背靠菜鸟物流提供的物流基础设施,速卖通得以帮助商家把国内的货品飞速发向全球47个国家。去年双11,菜鸟国际快递全链路提速50%以上,速卖通实现“全球5日达”,连欧洲都能五日送达。
相比之下,Temu的配送时长大约需要7-10天的时间,如果超过12天买家则会得到一些补偿。虽然买家也可以选择快运模式,但这个要求订单总金额超过一定金额(130美金左右)才支持免运费配送。
整体来说,TEMU的物流速度是比竞对要慢一些的,而且物流也是TEMU用户诟病最多的地方。犹记得TEMU刚上线北美时,App Store里打“一星”的用户基本都吐槽配送速度太慢。
那么为什么TEMU的物流不够快呢?一方面是因为,TEMU缺乏自己的物流体系,只能与第三方物流服务商合作,比如极兔、云途等,效率自然比不上自成一系的阿里、亚马逊。
另一方面,TEMU的基本盘是国内的工厂型卖家,货品大部分由国内发出,受制于物理距离不可能快速送达。
而如果能通过半托管模式引入自身持有海外仓的卖家,TEMU便能将部分商品的配送时效提升到3-5天,在一定程度上扭转用户口碑,填补自身最大的短板。
此外,通过半托管模式TEMU也能扩充品类,弥补“大件商品”SKU的不足。
对TEMU稍有了解的商家都知道,TEMU上销售的主要是体积较小、质量较轻的商品,如饰品、3C产品、小件生活用品等,大部分采用空运,以保证最快速度送到用户手中。
至于像家具、白家电等大件物品,只能通过海运快船形式运送,以降低物流成本,但这样一来物流速度必然下降,因此相关产品用户评价不高,入局的商家也不多。
而海外拥有库存的大件商品卖家若能凭借半托管模式加入,就能拓宽TEMU平台品类的丰富度,实现真正的“全品类”。
或许有人会问,真有海外卖家愿意放弃自主定价权,选择TEMU吗?实际上,TEMU提供的是一个可以快速销货的渠道,对做海外平台的卖家来说,在海外备货是常规操作,SKU较多的情况下,难免会出现滞销。而TEMU凭借庞大的用户基数,可以随时“清库存”,这也是为什么TEMU对海外卖家的备货流程“网开一面”。
半托管背后是TEMU的野心
不得不说,TEMU的海外扩张速度实在太快了。
自2022年9月上线以来,Temu凭借全托管模式上线狂飙,短短几个月便进驻了全球49个国家,快速覆盖亚洲、欧洲、北美、南美、大洋洲及南非等地区,下载量突破2亿。
据研究机构Similarweb披露数据,截至2023年12月,Temu的独立用户数量已达4.67亿,与全球速卖通齐平,位列全球电商排行榜第二名。
另外,Temu去年第三季度的销售额已突破50亿美金,尤其9月份,其单日GMV甚至达到8000万美金,月销售额与上半年30亿美元的GMV几乎持平。海外业务的惊人表现,甚至大幅拉动了拼多多的股价,一度超越阿里成为国内TOP1电商平台。
如今,放眼全球拼多多TEMU没打赢的对手,只剩亚马逊了。
此前很多人认为,亚马逊和TEMU并不在一个竞争赛道,理由是二者的核心卖家不同。亚马逊的卖家大多是“中间商”,以熟谙互联网营销和电商运营的贸易商为主,只有少数头部卖家会在壮大后自建工厂;而TEMU模式的核心是砍掉中间环节换取低价,以工厂型卖家为基本盘。
但随着TEMU的壮大,事情发生了变化。一方面,TEMU通过技术增强了供给端的确定性。TEMU承袭自拼多多的算法通过归集需求,增强供给端确定性,让工厂可以开足马力生产,从而减少了对“中间商”的依赖。毕竟那些中间商也是要找国内厂家拿货的,TEMU的存在大大削弱了他们的议价权,从供给端对亚马逊造成打击。
另一方面,TEMU也冲击了亚马逊的价格体系。亚马逊有一套多平台比价体系,一旦发现其他电商平台同款商品的价格远低于自身,便会通过惩罚或下架的方式要求卖家调价。但去年6月,亚马逊将TEMU从自己的比价系统中移除,显然在价格上,亚马逊已经打不过TEMU了。
当半托管模式上线后,TEMU很可能将继续在品类和物流上进一步冲击亚马逊。说不定假以时日,TEMU会像拼多多超越阿里一样,撼动不可一世的亚马逊,将其拉下神坛。
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