前言
没有工作标准，企业很难维持在较高的管理水平上。其原因在于：缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力浪费。
此外，由于缺乏参照物，时间久了员工容易形成懈怠，导致工作懈怠。这一点对于劳动密集型的仓储行业更是如此。
为了避免这类问题的出现，我们需要制定一套适合企业自身情况特点的标准，这里主要指的是作业标准，即员工工作中应当执行的工作方式、操作规程。
标准化能为我们带来什么?
1、集合员工多年的智慧及技巧的结晶，是最有效率、安全、成本效益的工作方法。
2、提供了一个保存技巧和专业技术的最佳方法。如果一个员工知道工作的最佳方法，却没有将知识分享出来，他的知识也将随之流失。惟有予以标准化、制度化，这些知识才得以保留在公司内，而用不着关心员工的流动率。
3、提供了一种衡量绩效的方法。岗位说明书说明了员工应该做什么，工作标准则要指明做到什么程度算是合格，抑或优秀。如每天扫地，扫了、扫干净了、垃圾桶清空了，是截然不同的。凭借所建立的标准，管理人员可以评估工作的绩效。
标准化的制定原则
1、任何一项标准启用时，若没有投入精力去解读、培训、督促，执行起来可能就会走样，甚至与初衷大相径庭。有以下几个方面的原因：一是人们对文本的理解可能不一致，对同样一段文字，不同的人根据自己的教育程度、工作背景，可能理解会有很大的偏差。一般企业的标准做不到像法律条文那样严谨，若理解时产生歧义，信息就可能被误读。二是如果对标准只是发个文件通知一下，显示不出重视，大家也不会太在意。而且，遵循工作标准，肯定要改善自己的工作行为，任何人都不愿意改变自己熟悉的工作习惯，抗拒心理是一定存在的。
2、作业标准不能仅规范如何将工作做好，也要规定异常状况及其正确的排除程序，包括发生异常时应遵循的处置步骤。
3、在核定标准工作时间时，如确定拣货时1种商品大约需要多少时间、复核1张100行的订单需要多少时间，应尽可能地多操作几次，取其中最短的1次。然后，找出其它几次花费时间更多的原因，最后让所有人都能够用最短的时间做出最好的工作。
标准化的执行
我们应当将培训流程进行精简，把必要的必须了解的内容加入到培训内容，其他一些细节可以让员工在后面的工作中慢慢体会。 执行原则一 边说边练提升成效 无数的心理学应用著作都告诉我们，对新知识理念最好的理解方式就是学习以后的刻意练习。在对新员工进行培训的时候，注意先将相应的情况交代给对方，然后给他一定的时间去进行练习。 比如，先将库区的划分情况介绍给新人，给他一份相应的库位分区图，让他去逐步的理解和记忆，后面甚至可以出题进行考核，这样就会很好的让新员工很有效率的掌握库内的分区情况。 执行原则二 树立流程大于一切的观念 在物流行业中，仓储作业流程基本上是仓库管理的主要监控环节。一套标准化的仓库作业流程，有助于实现物流企业的服务质量，提升工作效率，降低运作成本。 严格按照标准流程还能够有效的降低作业错误率，有效避免错发漏发问题的发生。 因此，在执行期间，一定要为员工灌输标准化流程的必要性和价值性，打下良好的基础后，可以保障库内工作的有效性。 执行原则三 清晰的沟通流程 仓储部门作为供应链的核心，企业的枢纽、起着连接各个环节和部门的重要作用。仓库内也时常会出现一些相应的问题，作为仓库人员一定要具备很好的沟通交流能力，及时的将信息传递给相关人员。 作为员工，一定经历过遇到暂时无法解决问题情况下不知道和谁沟通的情况。往往你的上级主管正在忙别的事情，可能需要你为了解决这个问题去和别的部门沟通，这就需要在平时有较为清晰的沟通流程，问题可以有出口。
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